1. Registreren, hoe begin ik er aan?

Op de openingsbladzijde van Knack.be staat links bovenaan een rubriek REGISTREER. Kies daar voor de optie NIEUW. Vul de gevraagde gegevens in. U moet geen abonnee op Knack zijn om u te kunnen registreren. Wel krijgen geregistreerden slechts een gedeelte van de teksten van Knack, Focus en Weekend te zien op onze website. De abonnees kunnen alle teksten integraal lezen.
Volg de instructies op het scherm. Als de gegevens zijn ingevuld, krijgt u van ons een mailtje. Daarin staat een nummer om uw registratie te activeren. U klikt gewoon onder aan deze mail op de link en belandt meteen op de goede pagina. Vul de gegevens (gebruikersnaam, paswoord, nummer) in en u kan aan slag.

2. Hoe vaak moet ik inloggen?

Inloggen gebeurt in principe automatisch als u zich registreert. De server - de machine waar de website fysiek op is ondergebracht - slaat dan op uw vaste schijf informatie op in een klein bestand. Dit is een cookie. Een cookie bevat informatie over uw pc en het gebruik van de website. Zo herkennen onze servers u bij een volgende bezoek als een registreerde bezoeker of een abonnee van Knack.be. U moet alleen opnieuw inloggen als u uw cookies van uw harde schijf verwijdert of wist en natuurlijk als u zich een nieuwe pc aanschaft.

3. Welke teksten kan ik lezen als geregistreerd bezoeker?

U krijgt als geregistreerd bezoeker van Knack.be toegang tot een selectie aan teksten op onze site. Daarnaast mag u gebruik maken van een aantal diensten. Alleen abonnees van Knack Magazine krijgen alle teksten van de gedrukte versie van Knack Magazine te zien. Zij hebben ook toegang tot het volledige archief.

4. Waar vind ik mijn abonneenummer?

Uw abonneenummer vindt u op de wikkel die elke week rond uw Knack Magazine zit. Abonnementsnummers van andere bladen van de RMG-groep (Trends, Plus,….) geven geen toegang tot deze site. De abonnementsnummers van Knack bestaan uit een combinatie van zeven cijfers en beginnen altijd met het cijfer 1

5. U heeft zich geregistreerd, maar de server herkent u niet als geregistreerd surfer of abonnee

Wellicht heeft u uw registratie niet geactiveerd. Na de registratie sturen wij u onmiddellijk een e-mail. Daarin staat een nummer. U moet met dit nummer uw registratie activeren. Dit hoeft slechts één keer te gebeuren. De instructies voor deze activering staat in de mail en op de registratieschermen.

Tweede mogelijkheid: uw pc aanvaardt geen cookies. Websites slaan op uw vaste schijf informatie op in een klein tekstbestand. Dit zijn cookies. Zij bevatten informatie over uw pc en het gebruik van de website. Zo herkent de server waar de website op staat, u bij een volgende bezoek als een registreerde bezoeker of een abonnee van Knack.be. De cookies die Knack.be gebruikt, geven niemand toegang tot uw computer. Alleen de server van Knack.be kan deze cookies lezen. Uw browser (de software waarmee u gaat surfen, meestal Microsoft Explorer of Netscape) bevat verschillende beveiligingszones. Misschien staat uw browser ingesteld om geen cookies te aanvaarden. Hoe kunt u dit veranderen?

6. U is abonnee van Knack, maar krijgt niet alle teksten te zien?

Is uw abonneenummer ingevuld bij de registratie? Indien dit niet is gebeurd, ga naar de homepage van Knack.be, kies voor de rubriek REGISTREER, klik op WIJZIG en vul op het volgende scherm uw abonneenummer in.

Kreeg u bij de registratieprocedure een foutboodschap? De meest voor de handliggende reden is dat uw abonneenummer of uw postcode niet kloppen. Uw abonneenummer vindt u op de wikkel die elke week rond uw Knack Magazine zit. Abonnementsnummers van andere bladen van de RMG-groep (Trends, Plus,….) werken dus niet. De abonnementsnummers van Knack bestaan uit een combinatie van zeven cijfers en beginnen altijd met het cijfer 1

Zorg er ook voor dat uw postcode correct is. Dit wil zeggen: de postcode waar u het abonnement op Knack nam. Als u bijvoorbeeld verhuist en uw postadres voor de levering van Knack is nog niet aangepast, mag u uw nieuwe postcode niet gebruiken om te registreren. De nieuwe postcode zal immers in onze databank niet overeenstemmen met uw abonneenummer.

7. Problemen met uw paswoord

Het kan zijn dat u een ander paswoord ingeeft dan het paswoord dat u bij de registratie gebruikte. Als u uw paswoord niet meer kent, kunnen wij dat terug voor u opvissen. Ga naar de rubriek Paswoord? (bij Registeren, in de linkerkolom op de openingsbladzijde van Knack.be). Volg daar de instructies.

8. Problemen met de klok

Op elke pc staat een klok. Als die verkeerd staat ingesteld, kan het zijn dat uw registratie niet in orde komt. Hoe zet u die klok correct? Helemaal rechts onderaan op uw computerscherm staat het uur. U klikt hier twee keer op met de muis. Op de popup (het kleine scherm dat verschijnt) kunt u uur, dag, maand en jaar correct instellen. Als dit gebeurd is, de aanpassingen bevestigen door op OK te klikken. Daarna de pc terug opstarten.

9. Is het echt hopeloos ?

Klik dan hier om het probleem via mail te melden.